Conditions générales de vente
BOUTIQUE NEOVISUEL
(Version mise à jour au 07/01/2026)
1. Présentation de la société
La présente boutique en ligne BOUTIQUE NEOVISUEL est exploitée par :
SAS NEOVISUEL
Siège social : 17 avenue du Docteur Guilleminot – 78520 LIMAY
SIRET : 529 904 922 00018
TVA intracommunautaire : FR14 529904922
Représentée par Serge LECOUBLET
Téléphone : 01 30 94 22 92
E-mail : production@neovisuel.fr
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.neovisuel.fr, appartenant à la société NEOVISUEL, concernant la commercialisation de produits imprimés personnalisés (affiches, flyers, cartes de visite, bâches, autocollants, panneaux, etc.), proposés avec diverses options de format, de support et de finition.
3. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.
NEOVISUEL se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
4. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les visuels ne sont toutefois pas contractuels.
Étant personnalisés selon les spécifications du client, les produits ne peuvent pas être revendus par NEOVISUEL.
5. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, précise les options de personnalisation et valide sa commande après vérification du récapitulatif.
La commande est ferme après confirmation du paiement.
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les modes de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (via la plateforme sécurisée Shopify Payments)
PayPal
Virement bancaire
La commande est considérée comme validée à réception du paiement intégral.
7. Fabrication et livraison
Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le produit et la quantité.
La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement.
NEOVISUEL ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ainsi, les produits imprimés personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut avéré de fabrication imputable à NEOVISUEL.
9. Réclamations et retours
Toute réclamation concernant un défaut de fabrication ou une erreur de commande doit être signalée par e-mail à production@neovisuel.fr dans un délai de 7 jours après réception.
NEOVISUEL s’engage, après vérification, à proposer une réimpression ou un remboursement partiel selon le cas.
10. Responsabilité
NEOVISUEL ne saurait être tenue pour responsable des fichiers, visuels ou contenus fournis par le client pour impression.
Le client garantit qu’il détient tous les droits d’utilisation et de reproduction nécessaires.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à production@neovisuel.fr.
Des cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques et marketing.
Le client peut s’inscrire à la newsletter et se désinscrire à tout moment.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de NEOVISUEL, sauf mention contraire.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Versailles.